LIVRAISON GRATUITE AVEC ACHAT DE 125$
LIVRAISON ET RETOURS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 130$ et plus. Pour les commandes de moins de 130$, des frais de livraison raisonnables seront appliqués. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité supérieure et à les expédier dans les plus brefs délais. Toutes nos commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.
POLITIQUE DE RETOUR ET ECHANGE
Retours consommateurs:
Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de vos achats chez Les trésors de Sheba S'Quay. Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
pour le remboursement, nous procéderons au moment du retour de la marchandise.
Lors de vos achats, il est important de choisir judicieusement vos produits ainsi que d’effectuer une vérification avant de procéder au paiement. Aucun retour ne sera effectué pour des insatisfactions subjectives. Voici quelques exemples : l’appréciation de l’odeur des produits, un changement d’idée, un mauvais choix de couleur etc. Toutefois, si vous éprouvez une réaction cutanée, veuillez communiquer avec nous. Tous les produits retournés par un consommateur a nous doivent être signalés et approuvés par Les trésors de Sheba S'Quay. Le consommateur doit fournir une preuve d’achat (facture et/ou courriel de confirmation).
Retours produits défectueux
Produits défectueux lors de l’achat en ligne : Le consommateur doit nous contacter afin de mentionner les produits défectueux et ainsi recevoir à nouveau les produits qui lui seront crédités. Le consommateur devra fournir une preuve d’achat. Aucun remboursement possible, échange seulement.
Produits endommagés lors du transport
Produits endommagés lors du transport entre notre entreprise et le client: sur réception, le client doit nous appeler dans les 24h pour signaler le produit endommagé. Nous donnerons des directives afin de corriger la situation (le client doit conserver une copie du bon de livraison comme preuve). Tout dommage subi aux produits après leur réception est l’entière responsabilité du client.
PRODUITS
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de n'importe quel produit que nous offrons. Toutes les descriptions des produits ou leurs prix sont sujets à changements à tout moment, sans avis préalable.